سیاست‌های حریم خصوصی سیدار
سیدار با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل موردنیاز است. با توجه به اینکه کلیه فعالیت‌های سیدار قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری محسوب می‌شود و تمامی مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها انجام می‌شود. درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله تأیید صحت آن‌هاست و در صورتی که این اطلاعات به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سیدار برای اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند اطلاعات تکمیلی را درخواست کند.
جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و سیدار تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین سیدار با نصب و استفاده از اپلیکیشن، با اخذ اجازه از کاربر، اطلاعات زیر را به‌صورت ناشناس جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات صرفاً برای مطالعه علت گزارش خطا، بهبود اشکالات سیستمی، بهینه‌سازی تجربه کاربری و ارائه پیشنهادات خرید مرتبط‌تر استفاده می‌شود:
- نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم‌عامل دستگاه، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی، جستجوهای انجام‌شده در وب‌سایت و اپلیکیشن سیدار، مدت و بازه‌های استفاده، برنامه‌های نصب‌شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نسخه مرورگر.
این اطلاعات تنها توسط سیدار استفاده‌شده و در اختیار هیچ شریک تجاری دیگری قرار نمی‌گیرد. همچنین، در صورت درخواست کاربر، اطلاعات قبلی پاک خواهد شد و دیگر اطلاعاتی از وی جمع‌آوری نخواهد شد.
اطلاعات جمع‌آوری‌شده در صورت بروز خطا
در صورت وقوع وقفه (Crash) در اپلیکیشن، اطلاعات زیر برای بررسی علت خطا و رفع مشکلات جمع‌آوری می‌شود:
- وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان رم و فضای اشغال‌شده در هنگام وقوع خطا، زمان وقوع وقایع، وضعیت روشن یا خاموش بودن شبکه بی‌سیم، دیتا و رومینگ.
استفاده از کوکی‌ها
سیدار اطلاعات کاربران را از طریق کوکی‌ها (cookies) جمع‌آوری می‌کند. کوکی‌ها فایل‌هایی هستند که توسط مرورگر ایجاد شده و به وب‌سایت کمک می‌کنند تا بازدیدهای کاربران را ذخیره کرده و تجربه کاربری بهتری ارائه دهند. کاربران می‌توانند استفاده از کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنند.
ارسال ایمیل و پیامک
سیدار ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، اخبار، خدمات ویژه و پیشنهادهای خرید به کاربران خود ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت این پیام‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود را از طریق پروفایل لغو کنند. عدم اقدام برای لغو عضویت به معنای موافقت با دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی است.
امنیت اطلاعات کاربران
سیدار هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آن‌ها را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا طبق قوانین کشور موظف به ارائه آن باشد. در چنین شرایطی، هیچ مسئولیتی بابت جبران خسارت بر عهده سیدار نخواهد بود و کاربران با استفاده از خدمات وب‌سایت، رضایت خود را نسبت به این موضوع اعلام می‌کنند.
همچنین سیدار از پروتکل‌ها، سرورها و لایه‌های امنیتی مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز استفاده می‌کند. در صورت بروز هرگونه سوءاستفاده، مسئولیت آن بر عهده افراد متخلف خواهد بود و سیدار حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
تغییرات در سیاست‌های حریم خصوصی
سیدار ممکن است در آینده تغییراتی در سیاست‌های حریم خصوصی خود ایجاد کند. بنابراین، توصیه می‌شود کاربران به‌صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند تا از تغییرات احتمالی مطلع شوند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی سیدار، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی سیدار جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی سیدار محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی سیدار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی سیدار محفوظ می‌دارد.
در صورت وجود هرگونه سؤال، لطفاً با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
تلفن تماس: ۰۴۱۳۵۵۱۹۷۱۰
دفتر مرکزی: تبریز/میدان قونقا/خیابان خیام/نرسیده به سه راهی اهراب